Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 09.08.2026 · Prosimy o zapoznanie się przed złożeniem zamówienia.

§1Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i zamawiania usług turystycznych dostępnych pod adresem mototransfer.pl.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
  5. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2Usługodawca

Usługi świadczy: Moto Transfer
Adres: Polska
E-mail: kontakt@mototransfer.pl
Telefon: +48 000 000 000
NIP: [uzupełnij]

§3Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez formularz sklepu internetowego.
  2. Złożenie zamówienia wymaga: wyboru wycieczki, wyboru terminu, wypełnienia formularza danych uczestnika, akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności oraz dokonania płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia płatności.
  4. Moto Transfer zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: braku dostępnych miejsc, podania nieprawdziwych danych, nieuiszczenia płatności w terminie.
  5. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że oferta wycieczki wskazuje inaczej.

§4Płatności

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Dostępne metody płatności: płatność kartą kredytową/debetową, szybki przelew (Przelewy24 / PayU), przelew tradycyjny na wskazany rachunek bankowy.
  3. W przypadku przelewu tradycyjnego zamówienie jest rezerwowane przez 3 dni robocze. Po upływie tego terminu, w przypadku braku wpłaty, rezerwacja jest anulowana.
  4. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta po uprzednim podaniu danych firmy przed złożeniem zamówienia.
  5. Możliwa jest płatność w ratach — szczegóły uzgadniane indywidualnie drogą e-mailową.

§5Realizacja usługi

  1. Przedmiotem usługi jest zorganizowana wycieczka motocyklowa za granicę obejmująca elementy wskazane w opisie danej wycieczki (transport motocykla, zakwaterowanie, wyżywienie, opiekę przewodników i ubezpieczenie grupowe).
  2. Szczegółowy program wycieczki, miejsce zbiórki oraz godzinę wyjazdu Klient otrzymuje e-mailem nie później niż 14 dni przed datą wyjazdu.
  3. Moto Transfer zastrzega sobie prawo do zmiany trasy z przyczyn niezależnych (warunki pogodowe, zamknięcia dróg, siła wyższa) przy zachowaniu standardu i długości wycieczki.
  4. Minimalny wiek uczestnika to 18 lat lub wiek wskazany w opisie wycieczki. Wymagane jest posiadanie ważnego prawa jazdy kategorii A.
  5. Każdy uczestnik zobowiązany jest do zabrania: ważnego dokumentu tożsamości / paszportu, prawa jazdy kategorii A, polisy ubezpieczeniowej motocykla (OC) ważnej za granicą.
  6. Transport motocykla obejmuje załadunek i rozładunek oraz transport ciężarówką na trasie wskazanej w opisie wycieczki. Motocykl musi być sprawny technicznie i posiadać aktualne badanie techniczne.

§6Rezygnacja i zwroty

  1. Powyżej 30 dni przed wyjazdem: pełny zwrot wpłaconej kwoty bez potrąceń, w terminie 14 dni od daty rezygnacji.
  2. Od 29 do 15 dni przed wyjazdem: zwrot 50% wpłaconej kwoty.
  3. Od 14 do 7 dni przed wyjazdem: zwrot 25% wpłaconej kwoty.
  4. Poniżej 7 dni przed wyjazdem: brak zwrotu.
  5. Rezygnacja wymaga formy pisemnej (e-mail na adres kontakt@mototransfer.pl). Datą rezygnacji jest dzień otrzymania e-maila przez Moto Transfer.
  6. Klient może wyznaczyć na swoje miejsce inną osobę spełniającą warunki uczestnictwa, informując o tym Moto Transfer co najmniej 48 godzin przed wyjazdem.
  7. W przypadku odwołania wycieczki przez Moto Transfer z przyczyn leżących po stronie organizatora, Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość skorzystania z wycieczki zastępczej.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (14 dni) nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług turystycznych z określoną datą — art. 38 ust. 12 ustawy o prawach konsumenta.

§7Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług prosimy zgłaszać niezwłocznie — w trakcie wycieczki do przewodnika lub e-mailem na adres kontakt@mototransfer.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis zdarzenia i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  3. Moto Transfer rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§8Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Moto Transfer nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku: siły wyższej, działań uczestnika niezgodnych z regulaminem wycieczki, stanu technicznego motocykla uczestnika.
  2. Moto Transfer nie odpowiada za bagaż osobisty uczestników — zalecane jest wykupienie indywidualnego ubezpieczenia bagażu.
  3. Ubezpieczenie grupowe wliczone w cenę wycieczki obejmuje: NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków), KL (koszty leczenia za granicą) — szczegółowy zakres podany jest w opisie wycieczki.
  4. Odpowiedzialność Moto Transfer ograniczona jest do wartości wykupionej usługi, chyba że szkoda wynikła z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania organizatora.

§9Dane osobowe

Administratorem danych osobowych uczestników jest Moto Transfer. Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi turystycznej, obsługi zamówień i wywiązania się z obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

§10Postanowienia końcowe

  1. Moto Transfer zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przez opublikowanie nowej wersji na stronie internetowej.
  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.
  3. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Moto Transfer, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.08.2026.